HTC 强化 One 系列消费者体验,旗舰店开幕走一趟

时间:2020-05-24

HTC 强化 One 系列消费者体验,旗舰店开幕走一趟 HTC 今年新推出的 One 系列,和去年的产品有了很大的不同,不管是外型设计、硬体装置绝对都是目前的顶规,而今年 HTC 也加强在通路端的服务,加强使用者的服务体验,继在台北八德路的 HTC 大型专卖店之后,同样强调品牌形象体验的大型专卖店也在台中开幕,小编受 HTC 之邀来到这间体验店,究竟服务有强到哪呢?跟着我们一起来看看吧!

HTC:我们没在怕 GALAXY S3

来到 HTC 欧肯得台中旗舰店,也专访了北亚区总经理董俊良,面对媒体对于 Samsung GALAXY S3 上市的提问,北亚区总经理董俊良表示 One 系列是今年 HTC 新的里程碑,在去年产品线太多,未能专注推出最强的手机,在今年做了调整后,不管是规格、性价比都令人满意,不管对手要推出什幺手机,One 系列对于在第二季的销售成长相当乐观并很有未来性。

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▲HTC 北亚区总经理董俊良表示中部的大型专卖店具有相当大的指标性。

HTC 服务据点目标:全台湾 200 店-->600 店

如果在台中的朋友想买 HTC 手机,一定有听过欧肯得 OKD 股份有限公司,这是 HTC 在中部长期配合的经销商,而台中这家大型专卖店也是 HTC 与欧肯得首次合作的品牌形象店,北亚区总经理对于此一合作相当乐观,认为欧肯得在人员的训练、行销上都是首屈一指,今年在台中开幕的大型专卖店,希望这会成为大型专卖店的指标。

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▲HTC 北亚区行销总监陈良君 Eric (左)、欧肯得总经理杨维钧(中)、HTC 北亚区总经理董俊良(右)接受媒体提问。

另外董总经理也强调,今年全台湾有品牌形象体验的 HTC 专卖店希望可以从 200 家,进一步扩展到 600 家,持续加强终端通路的服务体验,让消费者的任何疑问可以在第一时间解决;欧肯得总经理杨维钧也对近期传言沸沸扬扬的 One X 瑕疵回应,自己手上的 One X 一推出就用到现在,完全没送修过,在他授权经销商所卖出的 One X 也没有遇到这些问题,有遇过的是一般通路所卖出的手机,第一时间有疑虑无法获得回应,出现许多抱怨的声音,因此这时售后服务很重要,在自家授权通路上卖出的手机,有问题一定有完整的检查,并有完整的售后服务。

一起逛逛台中大型专卖店

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▲今天我们来到台中,看看 HTC 大型专卖店有什幺特别之处,一开始从外观就是白、绿色的元素配置,一眼就能看出这是 HTC 手机的专卖店。

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▲店内设计相当宽敞明亮,第一个最强烈的印象就是冷气超强,夏天到了来这里最好;一楼为最主要的产品体验区,不只是在大型专卖店,在近 200 个服务据点都有 HTC One 的四大产品体验区:相机、Beats Audio、居家影音、行车娱乐。

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▲ HTC 目前行销主打「热力推荐」,也就是利用使用者证言的方式,推荐 HTC 究竟有多好用。

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▲可以看到许多人拿着强力推荐的小牌子,但定眼一看,左下角的 HTC 小绿人(?)也来推荐好像不是很符合资格喔!

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▲HTC 北亚区行销总监陈良君 Eric 在今日体验会又担任主持人,说话相当风趣获得不少现场的笑声。

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▲现场邀请了四季艺术教育机构创办人唐富美小姐分享使用 HTC 的心得,她认为最方便的就是赠送的 Dropbox 23GB 服务,让她可以将相关的法律资料、演讲的 Excel、Word 档案随时就能存取编辑,开启速度又超快,很符合她使用的需求。

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▲Yahoo!摩人美食摩人电冰箱先生则表示,因为他时常需要使用照片记录的关係,携带单眼相机的话到餐厅有时显得突兀,多带一台照相机也有点麻烦,One X的快门相当快,很符合他使用的需求,他尝试在路边拍摄摩托车绿灯起步的景像,没想到每一台摩托车都能拍得很清楚,令他相当惊艳。

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▲而这位 Amber 小姐在看到欧肯得杨总经理的 One X 之后立刻将用了三个月的 iPhone 4S 换成 One X,觉得手机相当美,操作体验又很好用,已经无法回去使用 iPhone。

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▲这位 Amber 小姐是欧肯得合作的手机配件厂商,主持人 Eric 还很有趣的问她:上面的空气还新鲜吗?因为我们是在另一层呼吸的...

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▲四位一起将有「热力推荐」的牌子贴上证言区。

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▲拿出手上的 HTC 手机,一起让媒体们拍张和照,从桌布和使用自己的配件看得出来这应该都是自己的 HTC 手机喔。

(后面还有:一楼产品四大体验区)

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一楼产品四大体验区

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▲在一楼产品体验区也可以看到 Beats Audio 体验区,手机上都配有 Beats SOLO 耳机可以体验。

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▲相机品质专区可以体验相机在动态景物下拍摄品质。

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▲墙上陈列许多 HTC 原厂的週边配件,盒装上都有 HTC 手写涂鸦的俏皮元素。

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▲简单的 HTC 车架摆在墙上,后面也是可爱的 HTC 涂鸦元素。

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▲当然也有实际的 Car 车架模式可以操作,记得行进间操作手机已经快要罚款啰!在路边把导航设定好就不要再碰手机。

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▲One X 背后神秘的五个接点,就是可以使用这个原厂座充,可以将音乐从这个坐充喇叭叭放出来,看影片时还蛮享受,不过有没有充电功能还需要再确认。

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▲一楼有设置有 HTC Flyer 的平板体验区,如果带小朋友到这里肯定会离不开,就是小朋友专用的椅子。

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▲而这个 Media Link HD 大家应该是不会陌生,在HTC One X、One V  动手玩,上市时间、售价、电信方案公布我们有详细介绍。

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▲HTC 许多原厂的背盖也在一楼可供消费者选购,照片上看到的橘色 Bar 和白色洞洞装壳是给 One X 的特色外壳。

(后面还有:2楼配件专区)

二楼配件专区

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▲在二楼则可以看到许多与欧肯得配合的代理商,有许多相当有特色的手机外壳,在这里就有不限 HTC 手机的外壳出现,像是 iPhone、GALAXY S2 之类的外壳出现。

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▲在二楼也随处可以看到精心彩绘的粉笔涂鸦,画的人应该很会玩 Draw Something(话说这游戏好似已经退烧了)。

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▲这区是代理商代理的日本品牌 Cliche,手机壳都相当有造型,而且色彩非常缤纷,当然售价就比较高一点。

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▲现场也有看到颜色相当缤纷的耳机,这是国产品牌 Superlux,小编看了一下售价不高,而且音质也还可以接受。

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▲喜欢亮色系 3C 产品的使用者,这一款耳机应该能对到你的胃。

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▲当然不能错过 Beats 的耳机,现场也有相当丰富的耳机系列产品可以选购。

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▲多种色系的 Beats 耳机也一应具全,像是紫色、橘色这种特别的 Beats 耳机真的是相当潮。

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▲特别提一下位于地下 B1 课程区,HTC 都有固定举办免费训练课程,在台中有部分场次都会在这里举办,场地相当大且舒适,桌面上又有充电插座可使用,绝对会有非常好的上课体验。

持续进步的通路体验

HTC 在台中的这一家大型专卖店,比起台北八德店大上许多,也可以看到欧肯得想把这间店打造成可让消费者充分休息、体验 HTC 手机的好去处,近期上市的新机都可以在这间店玩到,有任何问题询问现场人员也都能立即得到解答;这家店座落在台中的 3C 重要地区公益路上,相信许多爱买 3C 的消费者,一定都有机会踏入这家专卖店,也欢迎网友们在底下留言分享来过这家店的心得喔! 

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